Miten voin siirtää tai vapauttaa varamaani vuoron ja mikä on kustannus siirrosta tai hyvitys vapauttamisesta?
Voit siirtää vuoron eri ajankohtaan tai vapauttaa vuorovarauksen maksusivun kautta. Tuolle sivulle olemme lähettäneet linkin sähköpostitse vuoron varaamisen jälkeen. Vuoron voi siirtää tai vapauttaa ennen vuorovarauksen alkamista.
Vuorovarauksen maksusivulla näytetään varattujen vuorojen yhteydessä linkit "Vapauta vuorovaraus" ja "Siirrä vuorovaraus eri ajankohtaan". Näitä linkkejä klikkaamalla näet hyvityksen suuruuden vuoron vapauttamisen yhteydessä sekä siirron hinnan.
On tärkeää huomata, että jos vuoron vapauttaminen tai siirtäminen tapahtuu hyvin lähellä vuoron alkamista, hyvitys on yleensä hyvin pieni, koska on epätodennäköistä, että joku muu ehtii varata vuoron. Vuoron vapauttamisen syy, kuten sairastuminen, ei vaikuta hyvityksen suuruuteen.
Paljonko vuoron siirtäminen uuteen ajankohtaan maksaa?
Näet siirron hinnan vuorovarauksen maksusivulla klikkaamalla "Siirrä vuorovaraus eri ajankohtaan" -linkkiä. Pääset maksusivulle sähköpostiisi lähetetyn linkin kautta.
Mikä on hyvityksen suuruus, jos vapautan varaamani vuoron?
Hyvityksen suuruus riippuu siitä, onko varaukselle otettu peruutusturva ja kuinka paljon aikaa on jäljellä vuoron alkamiseen.
- Jos peruutusturva on otettu, hyvityksen suuruus on vuoron alkuperäinen hinta, eikä se sisällä mahdollista lisähintaa valitusta maksuajasta tai peruutusturvan hintaa.
- Jos peruutusturvaa ei ole otettu, hyvityksen suuruus määräytyy seuraavan kaavan mukaan:
Hyvitys = (Aikaa jäljellä vuoron alkamiseen / (Aikaa jäljellä vuoron alkamiseen + Aikaa kulunut vuoron varaamisesta)) x Vuoron alkuperäinen hinta
Esimerkiksi, jos vuoro on varattu 10 päivää ennen sen alkua ja vapautetaan kahden päivän jälkeen, hyvitys on noin 80 % alkuperäisestä hinnasta. Jos vuoro vapautetaan 3 päivää ennen sen alkua, hyvitys on noin 30 %. Hyvitys maksetaan Prepaid-korttina, jota voi käyttää korvaavan vuoron varaamiseen.
Vuoron vapauttamisen syy (esim. sairastuminen) ei vaikuta hyvityksen suuruuteen.
Muut usein kysytyt kysymykset
Vuorovarauksen tehtyäsi ohjaamme teidät maksusivulle. Tuolla maksusivulle lähetämme sähköpostitse myös linkin varauksen jälkeen. Maksusivulla klikkaat maksuvaihtoehdoista sopivan vaihtoehdon nimeä esim. Smartum, lahjakortti tai verkkolasku. Sen jälkeen seuraat sivun ohjeita. Älä tee maksua ennen ohjeiden lukemista!
Linkki tähän kysymykseenVoitte tarkistaa asian varauskalenteristamme ja tehdä varauksen sitä kautta.
Voimme varata vuoron puolestasi, mutta veloitamme tästä lisämaksun, koska tästä aiheutuu meille lisätyötä. Kannattaa hoitaa varaus itse, koska se tulee edullisemmaksi ja varaus tulee tehtyä nopeammin kuin viestittelemällä asiakaspalvelumme kanssa. Riskinä viestittelyssä on, että se kestää usein kauan ja sinä aikana joku toinen asiakas voi varata haluamanne vuoron.
Linkki tähän kysymykseenEmme ole toteuttaneet varausjärjestelmäämme tämmöistä ominaisuutta, koska tällöin varauskalenteriin jäisi hankalasti myytäviä tunnin ja puolen tunnin pituisia vuoroja. Joudutte joustamaan joko vierailunne ajankohdassa tai varaamaan useamman vuoron.
Linkki tähän kysymykseenLisämaksusta se onnistuu. Lasten synttärit -sivulta löytyvät tarkemmat tiedot.
Linkki tähän kysymykseenSauna päälläoloajat löytyvät Saunatilat-sivulta.
Saunaa ei voi erikseen varata. Meillä on yksi iso unisex-sauna. Vuorot kolmella kentällämme on porrastettu alkamaan ja loppumaan puolen tunnin välein. Tämän vuoksi samaan aikaan saunomassa on yleensä vain yhden kentän pelaajat. Jos haluatte varmistaa, että muita ei ole saunomassa samaan aikaan, niin kannattaa varata kaikki kentät.
Linkki tähän kysymykseenVuorovarauksen maksusivulla klikkaa maksutapahtuman yhteydessä näkyvää linkkiä "Näytä kuitti". Jos haluat lisätä tiedot organisaatiostanne kuitille, niin klikkaa linkkiä "Korjaa/täydennä tietoja". Olemme lähettänet linkin maksusivulle vuorovarauksen jälkeen.
Linkki tähän kysymykseenLiikuntasetelimaksut vahvistamme manuaalisesti kerran kuukaudessa.
Maksut Paytrailin kautta: Joskus näin käy, kun verkkokauppaan ei maksun jälkeen palata linkin kautta. Tällöin tieto maksusta tulee meille viiveellä maksuvälittäjältä. Yleensä parissa päivässä. Eli tämä korjaantuu automaattisesti. Ei tarvitse tehdä mitään.
Linkki tähän kysymykseenTämä tieto löytyy Hallin esittely -sivulta.
Linkki tähän kysymykseenBiitsiareenan säännöt ja ohjeet
Toiminta sisääntullessa
- Jätä ulkokengät eteiseen. Jos kävelet sisäkengillä ulkona, niin ne menevät myös tähän kategoriaan.
Säännöt
- Hyväksyn, että Biitsiareenalla on tallentava videovalvonta käytössä.
- Unisex-saunaan uima-asu tai pyyhe päällä.
- Vuorolle saa tulla maksimissaan 20 henkilöä ellei suuremmasta määrästä ole erikseen sovittu.
- Hiekka-alueella ei saa syödä, jotta hiekka pysyy puhtaana.
- Tarjoilut tulee tilata Biitsiareenan kautta tai varauksen yhteydessä voi valita pöydän vuokrauksen, jolloin omat tarjoilut ovat sallittuja.
- Älä tuo omia alkoholijuomia. (Johtaa porttikieltoon ja vähintään 200 euron suuruisen korvauksen maksamiseen Biitsiareenalle)
- Älä tule Biitsiareenalle sairaana.
- Älä tuo lasipulloja.
- Älä tuo eläimiä.
- Älä sylje.
- Älä roiku verkossa.
- Lapsille pitää kertoa, että he eivät saa rynnätä viereiselle kentälle, koska tämmöisestä voi aiheutua vaaratilanteita.
- Biisiareenan pallojen paineiden muuttaminen on sallittua vain, jos olet saanut luvan siihen.
- Beach volley -verkon pois ottaminen on sallittua vain, jos olet saanut meiltä luvan siihen.
- Beach tennis "kovilla" palloilla on sallittua vain, jos olet saanut luvan meiltä siihen. Pehmeillä junioripalloilla voi pelata ilman lupaa.
- Tilat tulee pitää siistinä.
- Kenttä tulee lanata lopuksi. Käyttäkää tähän vähintään 5 minuuttia. Lanauksen idea ei ole piilottaa jalanjälkiä vaan tasoittaa kenttä tasaiseksi siirtämällä hiekkaa sieltä missä sitä on turhan paljon sinne missä sitä on liian vähän. Yleensä hiekkaa kertyy pelin edetessä turhan paljon verkolle ja pelaajien vastaanottopaikkojen väliin. (Kuvallinen lanausohje)
- Vastuullasi on huolehtia, että kaikki vuorollesi tulevat noudattavat sääntöjämme.
Tapahtumakalenteri
- 🐑 Lasten Bääsiäisdisco 16.4.2025 18:00-20:00 - Lue lisää...
- BiitsiJooga +24 lauantai 26.4 klo 11-12 - Lue lisää...
- Oulu Beach Volley Offseason Open Women 12.4 - Lue lisää...
- Avoin pelivuoro: Tiistai 1.4.2025 klo 19.30-21.00, kenttä 3 - Lue lisää...
- Avoin pelivuoro: Keskiviikko 2.4.2025 klo 19.30-21, kenttä 3 - Lue lisää...
- Avoin pelivuoro: perjantai 4.4.2025 klo 10.30-12.00, kenttä 3 - Lue lisää...
- Avoin pelivuoro: Perjantai 4.4.2025 klo 20-21:30, kenttä 1 - Lue lisää...
- Avoin pelivuoro: Lauantai 5.4.2025 klo 11.30-13, kenttä 2 - Lue lisää...
- Avoin pelivuoro: Sunnuntai 6.4.2025 klo 12-13:30, kenttä 3 - Lue lisää...
Ohjattu tutustumiskerta yritykselle valitsemaanne lajiin
- Kesto 1,5 tuntia
- Lajivaihtoehdot: rantalentopallo, zumba, jooga, afrotanssi, samba, kahvakuulatreeni, footvolley ja beach tennis. Hinta: Kysy tarjous!
- Sisältö räätälöidään toiveiden mukaan.
- Yhteydenotot: Johanna Hartikka (0458483000) tai lähetä viesti yhteydenottolomakkeen kautta
Biitsiareena Facebookissa
Tykkää sivustamme Facebookissa ja liity FB-ryhmäämme Oulun Biitsiareenan käyttäjät. Siellä sumplimme turnauspäiviä ja rekrytoimme pelikavereita.